Version: 1.2.4
FAQ
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¿Cómo hago para ver una demo de SUDOCU?- Contáctenos vía mail a sudocu@campus.ungs.edu.ar y nuestro equipo se comunicará con usted para facilitarle una demo del sistema.
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¿Puedo colaborar con el desarrollo de SUDOCU o modificarlo?- Por supuesto, SUDOCU es un desarrollo Open Source, contactate con nosotros para conversar sobre múltiples posibilidades de colaboración.
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¿Puedo crear mis propios tipos de documentos?- Claro que sí, SUDOCU está diseñado especialemente para dar respuesta a las particularidades de cada institución. Es posible crear nuevos tipos de documentos standard y personalizados.
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FAQ Funcional#
¿Cómo puedo visualizar el circuito que siguió un expediente?- Desde la herramienta de vista avanzada, se podrán visualizar los movimientos que se realizaron con el expediente, indicando el área de origen y el área de destino. Para poder utilizar esta herramienta el expediente debe estar disponible en el área.
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¿Se pueden configurar campos de datos personalizados para cada tipo de documento?- Sí, SUDOCU permite crear tipos de documento con campos de datos particulares para cada caso.
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¿Cómo hago para visualizar de corrido todos los documentos que hay dentro de un expediente/trámite?- Con la herramienta de vista previa podremos ver de corrido todos los documentos que hay dentro del trámite/expediente, inluyendo los archivos adjuntos de cada documento.
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¿El MPD actúa como repositorio documental?- No, el MPD es el módulo en donde se podrán visualizar todos los documentos que se hayan creado en SUDOCU y hayan sido configurados para que estos estén dentro de un contenedor. Estos contenedores deben de crearse desde el MPC y desde el formulario se podrá seleccionar qué tipos de documento almacenará, con qué tipo de visibilidad, de qué área, entre otro filtros que se pueden agregar.
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¿La firma estará visible en el PDF del documento?- Está desarrollado un servicio estampador de PDF que se habilitará en futuras versiones.
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Una vez archivado un expediente, ¿se puede desarchivarlo?- Sí, existe una herramienta para desarchivar expedientes que se habilitará desde la bandeja de expedientes archivados. Estos expedientes volverán a la bandeja del área para poder seguir operando con ellos.
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¿Puedo enviar un documento ya cerrado a otra área para que sea incoporado ?- Los documentos borradores se pueden enviar entre personas, ya sean de la misma área o no, en cambio, los documentos cerrados y autorizados no pueden viajar entre áreas. Para ello hay dos opciones:
- Teniendo el expediente en el área, incorporar el documento y luego remitirlo al área correspondiente. De no existir el expediente y ser necesario, crear un expediente e incorporar el documento.
- Crear un trámite, incorporar el documento y remitirlo al área correspondiente.
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¿Cómo puedo saber en qué área se encuentra un expediente o trámite?- Desde la búsqueda simple y avanzada se podrá visualizar la ubicación actual del documento en cuestión.
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¿Cómo puedo obtener información detallada sobre el módulo de expedientes electrónicos integrado desarrollado con el SIU?- Para obtener información sobre la solución de expediente electrónico integrado puede ingresar a expedientes.siu.edu.ar.
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Si se edita un perfil, ¿ese cambio afecta a todos los usuarios que tienen este perfil?- Actualmente no está permitido editar perfiles, ya que estos se crean en base a los datos cargados de un usuario y no existe un módulo para gestionarlos. Por lo tanto, se debería crear un nuevo perfil y asignarlo a cada usuario de forma particular.
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¿Qué es un template de documento?- Un Template de Documento es una plantilla que podrá ser utilizada desde el formulario del documento en el módulo de gestión. Esta plantilla autocompleta los campos título y contenido del documento.
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¿Qué es la Importación Express?- La Importación Express es una herramienta que facilita la creación de documentos a partir de la importación de los mismos en formato PDF que se hayan generado de manera externa a SUDOCU. El botón para utilizar esta herramienta aparece como segunda opción al botón Nuevo Documento.
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¿Dónde se encuentran los documentos autorizados?- Los documentos una vez autorizados dejarán de estar disponibles en la bandeja de DOCS (documentos borradores del usuario), y se encontrarán en el archivo de "Documentos y trámites del área", que se encuentra en la barra de vistas.
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¿Cuál es la diferencia entre la solapa DOCS y la de borradores del área?#
FAQ Técnico#
Si estoy usando la integración con Araí, ¿debo dar de alta los usuarios en ambos lados o puedo configurar el alta automática de los mismos?- En la configuración del api-server, en la dimensión auth.saml, existen entre otros estos dos parámetros:
Si se coloca true en el campo "crearSiNoExiste", cuando se loguea en Araí, si el usuario no existe en SUDOCU, se creará automáticamente. Lo dará de alta sin ningún tipo de configuración y le asginará el perfil que se setee en "perfilXDefecto", siendo:
- 1 = administrador: tendrá acceso a todos los módulos.
- 2 = usuario: tendrá acceso al módulo de Gestión y al MPD.
- 3 = invitado: sólo tendrá acceso al MPD.