FAQ

¿Cómo hago para ver una demo de SUDOCU?

• Contáctenos vía mail a sudocu@campus.ungs.edu.ar y nuestro equipo se comunicará con usted para facilitarle una demo del sistema.

¿Puedo colaborar con el desarrollo de SUDOCU o modificarlo?

• Por supuesto, SUDOCU es un desarrollo Open Source, contactate con nosotros para conversar sobre múltiples posibilidades de colaboración.

¿Puedo crear mis propios tipos de documentos?

• Claro que sí, SUDOCU está diseñado especialemente para dar respuesta a las particularidades de cada institución. Es posible crear nuevos tipos de documentos standard y personalizados.

FAQ Funcional

¿Cómo puedo visualizar el circuito que siguió un expediente?

• Desde la herramienta de vista avanzada, se podrán visualizar los movimientos que se realizaron con el expediente, indicando el área de origen y el área de destino. Para poder utilizar esta herramienta el expediente debe estar disponible en el área.

¿Se pueden configurar campos de datos personalizados para cada tipo de documento?

• Sí, SUDOCU permite crear tipos de documento con campos de datos particulares para cada caso.

¿Cómo hago para visualizar de corrido todos los documentos que hay dentro de un expediente/trámite?

• Con la herramienta de live preview podremos ver de corrido todos los documentos que hay dentro del trámite/expediente, inluyendo los archivos adjuntos de cada documento.

¿El MPD actúa como repositorio documental?

• No, el MPD es el módulo en donde se podrán visualizar todos los documentos que se hayan creado en SUDOCU y hayan sido configurados para que estos estén dentro de un contenedor. Estos contenedores deben de crearse desde el MPC y desde el formulario se podrá seleccionar qué tipos de documento almacenará, con qué tipo de visibilidad, de qué área, entre otro filtros que se pueden agregar.

¿La firma estará visible en el PDF del documento?

• Está desarrollado un servicio estampador de PDF que se habilitará en futuras versiones.

Una vez archivado un expediente, ¿se puede desarchivarlo?

• Sí, existe una herramienta para desarchivar expedientes que se habilitará desde la bandeja de expedientes archivados. Estos expedientes volverán a la bandeja del área para poder seguir operando con ellos.

¿Puedo enviar un documento ya cerrado a otra área para que sea incoporado ?

• Los documentos borradores se pueden enviar entre personas, ya sean de la misma área o no, en cambio, los documentos cerrados y autorizados no pueden viajar entre áreas. Para ello hay dos opciones:
  1. Teniendo el expediente en el área, incorporar el documento y luego remitirlo al área correspondiente. De no existir el expediente y ser necesario, crear un expediente e incorporar el documento.
  2. Crear un trámite, incorporar el documento y remitirlo al área correspondiente.

¿Cómo puedo saber en qué área se encuentra un expediente o trámite?

• Desde la búsqueda simple y avanzada se podrá visualizar la ubicación actual del documento en cuestión.

¿Cómo puedo obtener información detallada sobre el módulo de expedientes electrónicos integrado desarrollado con el SIU?

• Para obtener información sobre la solución de expediente electrónico integrado puede ingresar a expedientes.siu.edu.ar.

Si se edita un perfil, ¿ese cambio afecta a todos los usuarios que tienen este perfil?

• Actualmente no está permitido editar perfiles, ya que estos se crean en base a los datos cargados de un usuario y no existe un módulo para gestionarlos. Por lo tanto, se debería crear un nuevo perfil y asignarlo a cada usuario de forma particular.

FAQ Técnico

Si estoy usando la integración con Araí, ¿debo dar de alta los usuarios en ambos lados o puedo configurar el alta automática de los mismos?

• En la configuración del api-server, en la dimensión auth.saml, existen entre otros estos dos parámetros:

"auth":{

"saml": {

....

"crearSiNoExiste": false,

"perfilXDefecto": 1,

...

}

}

Si se coloca true en el campo "crearSiNoExiste", cuando se loguea en Araí, si el usuario no existe en SUDOCU, se creará automáticamente. Lo dará de alta sin ningún tipo de configuración y le asginará el perfil que se setee en "perfilXDefecto", siendo:

1. 1 = administrador: tendrá acceso a todos los módulos.
2. 2 = usuario: tendrá acceso al módulo de Gestión y al MPD.
3. 3 = invitado: sólo tendrá acceso al MPD.

Importante

Únicamente se creará el usuario automático en SUDOCU siempre y cuando dicho usuario en Araí - Usuarios tenga definido dentro de los "Atributos Extras" el campo "tipoDocumento" con valor DNI y el campo "numeroDocumento". En el caso de no tener ambos campos definidos no se creará el usuario automático en SUDOCU. Cabe destacar que se utilizará el número de DNI de Araí - Usuarios, para la creación automática del usuario en SUDOCU (si ya existe un usuario con el mismo email y/o dni no se creará el usuario automático y se emitirá un mensaje indicando el inconveniente).

Es necesario disponer de una versión 3.0.7 o superior de Araí - Usuarios para que aparezcan disponibles lo campos de tipoDocumento y numeroDocumento.